Какие данные мы получаем и при каких обстоятельствах

Информация попадает к нам в три момента взаимодействия. Первый — регистрация учётной записи. Вы сообщаете адрес электронной почты, придумываете пароль, указываете имя (реальное или вымышленное — система работает в любом случае). Второй момент наступает, когда вы вводите финансовые данные: категории расходов, суммы, метки транзакций. Третий — обращение в службу поддержки или использование обратной связи внутри платформы.

Учётные элементы

Регистрируясь, вы передаёте электронный адрес, имя профиля, пароль. Пароль хранится в хешированном виде — мы технически не можем восстановить его оригинал. Если он забыт, единственный путь — сброс через почту. Имя профиля можно изменить в любой момент и использовать псевдоним.

Финансовые записи

Вся информация о доходах, тратах, целях, бюджетных лимитах остаётся в вашем аккаунте. Это сердцевина сервиса. Мы храним суммы, категории, временные метки операций, теги и заметки. Без этих данных функционал приложения попросту не существует.

Сообщения поддержки

Когда вы связываетесь с нами по техническим вопросам или отправляете предложения, фиксируется текст письма, ваш email, дата обращения. Эти записи хранятся для отслеживания истории взаимодействий и решения повторяющихся проблем.

Зачем нам эти сведения и что мы с ними делаем

Каждая категория данных обслуживает конкретную функцию. Email — ключ доступа к аккаунту. Он используется для входа, восстановления пароля, отправки уведомлений (если вы их включили). Финансовые записи позволяют строить графики расходов, анализировать тренды, устанавливать лимиты. Сообщения поддержки нужны для диагностики проблем и улучшения интерфейса.

Обеспечение работы аккаунта

Когда вы заходите в систему, проверяется соответствие введённого пароля с сохранённым хешем. Электронная почта служит идентификатором — по ней система понимает, чей это профиль. Без этого механизма невозможна персонализация.

Финансовый анализ и визуализация

Данные о тратах обрабатываются алгоритмами категоризации и прогнозирования. Вы видите диаграммы распределения бюджета, уведомления о превышении лимитов, рекомендации по оптимизации. Всё это работает исключительно на основе введённых вами сумм и дат.

Техническая поддержка и улучшения

История обращений помогает выявлять системные ошибки. Если несколько пользователей жалуются на одну и ту же функцию, мы знаем, куда направить усилия разработчиков. Предложения от пользователей влияют на дорожную карту развития продукта.

Передача данных за пределы организации

В большинстве случаев информация не покидает наши серверы. Исключения возникают при юридических требованиях, технических необходимостях инфраструктуры или по вашему прямому запросу.

Хостинг-провайдеры и облачные сервисы

Серверы, на которых работает платформа, арендуются у инфраструктурного партнёра. Он обеспечивает физическое хранение данных, но не имеет доступа к расшифрованному содержимому. Соглашения с этим партнёром включают строгие обязательства по конфиденциальности.

Платёжные системы (если применимо)

Если вы переходите на платный тарифный план, обработка платежей происходит через внешнего процессора. Мы не храним данные банковских карт — они обрабатываются напрямую платёжным шлюзом, сертифицированным по стандарту PCI DSS.

Законные требования

При получении официального запроса от правоохранительных органов или судебного предписания мы обязаны предоставить запрашиваемые сведения в объёме, указанном в документе. В таких ситуациях мы сообщаем пользователю о факте запроса, если это не запрещено законом.

• Хостинг-провайдер получает зашифрованные данные для физического хранения
• Платёжный процессор обрабатывает транзакции без передачи нам реквизитов карт
• Государственные органы могут запросить информацию по официальным каналам
• Никакие маркетинговые агентства, аналитические фирмы или брокеры данных не получают доступ к вашей информации

Как долго хранятся данные и когда они удаляются

Срок хранения зависит от типа информации и её назначения. Учётные данные существуют, пока активен аккаунт. Финансовые записи — пока вы их не удалите вручную. Сообщения поддержки хранятся три года с момента последнего обращения.

Активные аккаунты

Пока вы пользуетесь сервисом, вся информация остаётся доступной. Нет автоматического удаления при отсутствии активности — ваш профиль сохраняется даже после длительного перерыва.

Удаление по запросу

Вы можете в любой момент запросить полное удаление аккаунта. После подтверждения запроса учётная запись блокируется немедленно, а все связанные данные уничтожаются в течение 30 дней. Этот период нужен для полного прохождения по всем резервным копиям.

Архивы технической поддержки

Переписка с поддержкой хранится три года. Это позволяет отслеживать историю решения проблем и защищает обе стороны в случае споров. По истечении срока записи удаляются автоматически.

Ваши возможности контроля и управления информацией

Концепция нашей платформы строится на том, что данные принадлежат вам, а не нам. Мы предоставляем инструменты для просмотра, изменения, экспорта и удаления любой информации.

Просмотр и редактирование

В разделе настроек аккаунта видна вся учётная информация: email, имя профиля, дата регистрации. Финансовые записи можно просматривать, редактировать и удалять через основной интерфейс приложения. Любая транзакция, категория или заметка доступна для изменения.

Экспорт данных

Функция экспорта позволяет выгрузить все ваши финансовые записи в формате CSV или JSON. Это даёт возможность перенести информацию в другой сервис или сохранить локальную копию. Запрос на экспорт обрабатывается мгновенно — файл формируется в реальном времени.

Ограничение обработки

Если вы хотите сохранить аккаунт, но временно приостановить аналитическую обработку данных, можно переключить профиль в режим "только хранение". В этом состоянии система не будет строить прогнозы и отправлять рекомендации, но записи останутся доступными для просмотра.

Возражение против определённых операций

Вы можете отключить уведомления, заблокировать использование данных для улучшения алгоритмов (опция opt-out в настройках) или запретить автоматическую категоризацию транзакций. Каждая такая функция управляется отдельным переключателем.

• Просмотр всех хранящихся данных через интерфейс аккаунта
• Редактирование учётной информации и финансовых записей в любой момент
• Экспорт полной копии данных в машиночитаемом формате
• Запрос на удаление аккаунта с полным стиранием информации
• Приостановка аналитической обработки при сохранении доступа к записям
• Отказ от уведомлений и автоматических рекомендаций